Mira tú guía
El número de tu pedido y todo lo demás, se encuentra en Tu Cuenta. Puedes ingresar el código de tu pedido aquí o puedes contáctarnos a través de Nuestro Servicio al Cliente.
Ampliación de Términos de Rastreo:
Pendiente de recolectar:
Hay una guía generada y está esperando que llegue una unidad de Cargo Expreso a recolectar.
Recolectado:
Cuando el paquete fue recolectado ya con el remitente.
Almacenado:
Cuando el paquete está ingresado en la bodega temporal esperando salir a destino.
Ruta bodega destino:
Cuando el paquete está siendo movilizado entre bodegas temporales hacia su destino.
Ruta entrega final:
Cuando el paquete se encuentra ya en el vehículo que hará la entrega al destinatario ese mismo día.
Entregado:
Cuando el paquete ha sido entregado al destinatario.
Entregado liquidado:
Esto significa que el destino recibió su paquete y al remitente le liquidaron por parte de gestió administrativa.
Devolución:
Esto indica que se realizaron varios intentos de engrega y el cliente destino no recibió o no aceptió el paquete.
Devolución entregada:
Esto indica que el remitente recibió su paquete que se encontraba en devolución.